“民间纠纷看似小事，若处理不好，就会发展成影响稳定的大事。只有把这些小事及时化解了，才能稳固平安和谐的根基!”这是黄连成常说的一句话。

话不张扬，却能让人在质朴中感受到一种坚定与执着。与黄连成打过交道的人，都会从他身上感受到这种质朴的力量。他不浮夸，朴实里见真诚，谦逊里透露着对事业的热爱。他从事人民调解工作20多年来，像一头憨厚的老黄牛，默默无闻，无私的奉献，任劳任怨，心系着百姓，爱岗敬业，扎根在基层。朴实的性格中透露着对人民调解事业和百姓的热爱，务实的工作中流露着一种敢于担当的精神品格，赢得了身边群众的一致赞许。

1994年3月，黄连成被安排到祥符区司法局八里湾镇司法所从事人民调解工作，这一干就是24年。由于黄连成在人民调解工作领域是刚入行的新手，亲身经历几次调解事件后，他切实感受到自己存在太多的不足，“不掌握丰富的法律知识，群众不能心服口服，自己说话也没有底气呀!”黄连成心里暗自告诫自己。于是他买来几本法律书籍又重新当起了学生，没日没夜如饥似渴地挤时间学习。几年过去了，黄连成终于靠自己的勤奋和毅力攻读了法律本科。

在工作中，黄连成还经常向有经验的老同志和法律专业人士请教，以便更好的将法律知识运用到调解工作实践中。黄连成清楚地认识到，做好人民调解工作仅靠懂法律知识远远不够，还要对相关政策牢牢掌握，熟悉辖区群众的传统民俗，掌握一些心理学知识。这些对提升调解成功率都是不可缺少的。为此，黄连成20多年来始终坚持向书本学、在工作中学、向社会学……今天的黄连成之所以能成为人民调解领域的行家里手，和他长期勤奋好学是分不开的。当每次面对群众的感谢和赞许时，黄连成都深感无比自豪。

人民调解是维护和谐稳定的第一道防线，但也是被人们戏称为“没钱没权跑断腿，不吃不喝磨破嘴”的苦差事。“没点儿吃苦精神，真干不了调解工作。”黄连成对此深有感触。

上世纪90年代的八里湾还是个交通很不发达的乡，且通讯设备欠缺，入户进行纠纷调解基本都靠骑自行车。尤其到离乡政府偏远的村庄，为调解一桩纠纷骑十几公里的自行车也很平常。那段日子，黄连成每次到偏远村调解纠纷都要随身带些干粮，饿了吃两口，渴了跟老乡家里要口水喝，胃药也是随身必带品。深入基层调解纠纷，经常是顶烈日冒雨雪，夏天一身汗，雨雪天一身泥，至于摔过多少个跟头，老黄早已记不清了。2000年后，经济条件普遍好了，黄连成可以骑着摩托车走家串户进行调解了。可就因为寒冬腊月骑摩托车受风寒，落下了腰腿风湿病。

24年来，黄连成正是凭着对人民调解的热心、为民解困的诚信、敏锐观察的细心，取得了一次又一次调解的成功。对此，黄连成积累了不少调解经验，他认为人民调解工作要动之以情、晓之以理、明之以法、秉之以公，在调解中要用好“法言土语”“软言硬语”和“巧言妙语”。所谓“法言土语”，就是要把法律语言转换成通俗易懂的语言让群众理解；“软言硬语”就是在情理上温言软语，涉及法律问题要严肃指出违法的严重后果；“巧言妙语”就是在调解陷入僵局时要拉拉家常，旁敲侧击，迂回调解。

“调解工作有技巧，但仍然要付出大量的时间和心血，有时候当事人并不是被你的道理说服，打动他的往往是你的真诚和爱心。”黄连成说。

2017年6月4日，闫呈岗村委陈某的妻子李某因手术意外死亡，李某的娘家人认为女儿死因不明，加上陈某借李家7万元钱又无着落，埋葬那天，李某的娘家召集60多名亲属到陈家闹事，双方就债务问题、死因问题、安葬问题僵持不下，剑拔弩张，流血事件即将发生，我带干警第一时间赶到现场，首先稳定死者的家属情绪，冷静对待，防止放盾进一步恶化，尔后对双方进行耐心、细致、全面的说服教育，讲明闹事的社会危害性，讲毁坏他人财产的违法性。最后，根据双方的权利、义务就安葬、债务问题达成了协议，时经8个小时的工作疏导，一场闹事风波终于烟消云散。

黄连成心里始终坚信，只要有敢于攻坚的意识，有甘愿磨破嘴、跑断腿的工作韧劲，有舍小家顾大家的奉献精神，小小调解员也会发挥出大作用。

20多年来，黄连成真心接待了每一位有困难寻求帮助的群众，他把爱心传递给了每一位当事人，因为他相信，有爱就有力量、有爱就能化解人间寒冰、有爱就能饱尝调解的丰收喜悦。

八里湾村年过七旬的张老太太不会忘记，当自己的房产被孙子独占，4万元存款也被其独吞，自己有家不能归，生活得不到保障时，是黄连成主动调解了这桩“家事”。贾砦村的苏老先生，因儿子不孝伤透了心，灌好了汽油晚上要将不孝的儿子一家四口烧死。是黄连成带民调员及时赶到，动之以情、晓之以理，化解了即将发生的悲剧。小河村的杨女士与丈夫分居、分锅长达十年之久，是黄连成为使他们夫妻团圆做工作往返她家足有十余趟。依法、依情、依理地化解了二人之间的“寒冰”，终使夫妻破镜重圆。

一份耕耘，一分收获，20多年来，黄连成参与及主持调解各类纠纷1500余起，调解率达100%，调成率达98.7%以上，无一起激化或上升为群体事件。